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Meno Booking.com, più prenotazioni dirette. Ospiti seguiti 24/7.
AutoMate PRO riduce le commissioni OTA costruendo il canale diretto, automatizza la comunicazione con gli ospiti prima e dopo il soggiorno, e genera più recensioni positive senza che nessuno debba ricordarselo.
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strutture ricettive in Italia tra hotel, B&B, agriturismi e case vacanza
15–25%
commissioni OTA su ogni prenotazione Booking.com e Airbnb
76%
degli hotel globali sta implementando AI entro il 2025 (Hotel Tech Report)
I problemi che frenano le strutture ricettive italiane ogni stagione
Non si risolvono assumendo più personale — il margine non lo permette. Si risolvono con sistemi che lavorano mentre dormi.
Booking.com e Airbnb ti costano il 15–25% di commissioni su ogni prenotazione
Le OTA portano visibilità, ma a un costo enorme: Booking.com prende il 15-25% di ogni prenotazione. Una struttura da €100/notte che fa 100 notti tramite OTA paga €1.500-2.500 solo di commissioni. Le prenotazioni dirette (sul sito o via WhatsApp) costano zero — ma quasi nessuna struttura ha un sistema per coltivarle.
Gli ospiti chiedono le stesse cose 50 volte al giorno — prima, durante e dopo il soggiorno
'Come si arriva?' 'Avete parcheggio?' 'Il check-in a che ora?' 'Posso portare il cane?' 'C'è il Wi-Fi in camera?'. Su WhatsApp, su Booking, su Airbnb, via email — contemporaneamente, anche di notte. Il personale passa ore a rispondere a domande che potrebbero essere automatizzate, sottraendo tempo al servizio che conta davvero.
Le recensioni negative restano online — quelle positive non arrivano abbastanza
Un ospite deluso lascia sempre la recensione. Un ospite soddisfatto, spesso no — a meno che non glielo chieda nel momento giusto. La media italiana su TripAdvisor e Google Business è critica perché manca il follow-up sistematico post-soggiorno. Una recensione in meno può costare 5-10 prenotazioni al mese.
Check-in e check-out: file alla reception, stress del personale, orari rigidi
In alta stagione, 6 famiglie che arrivano alle 15 contemporaneamente creano caos. Il check-in manuale assorbe 10-15 minuti per ospite — tempo sottratto all'accoglienza vera. Check-out la mattina con 20 persone che partono insieme: stress per tutti. Soluzioni automatizzate di pre-check-in via WhatsApp e self check-in riducono il problema drasticamente.
Il revenue management è una sensazione, non un sistema
La tariffa giusta per il weekend di agosto, il ponte di novembre, la fiera di settore in città: molte strutture italiane fissano i prezzi 'a occhio' o copiando il competitor. Senza dati storici strutturati e alert automatici sulle date ad alta domanda, si lascia revenue sul tavolo ogni mese.
Software che già usi — li colleghiamo noi
PMS, channel manager, OTA, WhatsApp: lavoriamo con il tuo stack senza cambiar niente.
Cosa ottiene la struttura nello Step 1
- Context Pack della struttura — servizi, regole, prezzi stagionali, FAQ ospiti, tono comunicazione: l'AI risponde come il tuo miglior receptionist
- Chatbot ospiti multilingue su WhatsApp H24 — pre-arrivo, durante soggiorno, post-partenza: zero domande senza risposta
- Automazione follow-up recensioni — email/WhatsApp post-checkout al momento giusto: aumenta il tasso di risposta del 3-5x
- Alert prenotazioni dirette — ogni richiesta da sito o WhatsApp riceve risposta in 2 minuti con disponibilità e preventivo
- Report settimanale automatico — occupazione, canali prenotazione, punteggio recensioni, benchmark settimana precedente
- Audit processi struttura + shortlist top 3-5 automazioni con ROI stimato
Operativo in 5–10 giorni lavorativi · Supporto e contratti in italiano · Preventivo custom dopo audit
Dopo lo Step 1
Step 2 — automazioni per la struttura
Pre-check-in digitale via WhatsApp
3 giorni prima dell'arrivo: documento identità, ora di arrivo stimata, richieste speciali, istruzioni accesso. Check-in in 2 minuti invece di 15. Zero file alla reception.
Campagna prenotazioni dirette su database clienti
Gli ospiti precedenti ricevono offerta esclusiva per prenotare direttamente (senza commissioni OTA). 15-25% di ritorno medio su campagne ben segmentate.
Upselling automatico di servizi
Late checkout, colazione aggiunta, transfer aeroporto, cena in struttura: offerti automaticamente via WhatsApp 24h prima dell'arrivo. Ogni servizio venduto è revenue senza commissioni.
Revenue management alert
Alert automatici su date ad alta domanda (fiere, eventi locali, ponti): suggerisce quando alzare le tariffe prima che lo facciano i competitor.
Domande frequenti
Funziona anche per strutture piccole come B&B o appartamenti vacanza?
Il chatbot risponde in più lingue o solo in italiano?
Come si integra con Booking.com e Airbnb che già usiamo?
Possiamo gestire anche le richieste di preventivo per eventi o banchetti?
Il sistema rispetta la normativa italiana su privacy e GDPR per i dati degli ospiti?
Quanto tempo ci vuole per essere operativi?
Lavoriamo anche con
Quante commissioni OTA hai pagato l'ultimo mese?
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